Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 2 июня 2026 г.

            Важно: На сайте нет форм и регистрации. Заявки — в Telegram-боте @ai_reshenie_bot (согласие 152-ФЗ запрашивается в боте). На сайте подключена Яндекс.Метрика только после вашего согласия в уведомлении о cookie.
        

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), использующих сайт ai-reshenie.ru (далее — Сайт) и Telegram-бот @ai_reshenie_bot.

Оператор персональных данных: ИП Огуречникова Дарья Александровна (бренд «AI-Решение»)

Сайт: https://ai-reshenie.ru

Контакт для обращений по ПДн: Telegram @ONVsm, email nik3308@yandex.ru

2. Какие данные мы не собираем на сайте напрямую

На сайте отсутствуют формы обратной связи и поля для ввода имени, email или телефона. Мы не просим ввести персональные данные на страницах сайта.

3. Как происходит коммуникация

Вся коммуникация с потенциальными и действующими клиентами происходит через мессенджер Telegram:

Telegram-бот: @ai_reshenie_bot
Менеджер: @ONVsm

Вы самостоятельно принимаете решение о том, какую информацию сообщить нам в процессе общения через Telegram. Мы не запрашиваем избыточных данных.

4. Обработка данных в Telegram

При обращении к нам через Telegram могут быть получены следующие данные:

Имя пользователя (username) в Telegram
Информация, которую вы добровольно сообщаете в чате
История переписки для контекста обслуживания

4.1. Цели обработки данных в Telegram

Консультирование по услугам
Подготовка коммерческих предложений
Выполнение договорных обязательств
Техническая поддержка

Обработка данных осуществляется на основании:

Вашего добровольного согласия. Согласие на обработку персональных данных запрашивается в боте @ai_reshenie_bot при первом обращении — отдельным действием, до начала обработки (в соответствии с требованиями 152-ФЗ в редакции 2025 года о запрете «по умолчанию» проставленных согласий)
Необходимости исполнения договора (оказание услуг по разработке мини-приложений)
Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Оператор внесён (или вносится) в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, путём уведомления Роскомнадзора в порядке ст. 22 152-ФЗ.

5. Хранение данных

Переписка в Telegram хранится:

На серверах Telegram (Дубай, ОАЭ и серверы в РФ)
В нашей CRM-системе (серверы в РФ) — только после вашего явного согласия

Срок хранения данных:

История переписки: на время обслуживания + 3 года
Договорная документация: 5 лет (согласно законодательству РФ)

6. Передача данных третьим лицам

Мы НЕ передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

Требования законодательства РФ
Необходимости для исполнения договора (например, передача данных подрядчикам с вашего согласия)

Важно: Мы не продаём и не передаём ваши данные маркетинговым компаниям, рекламным сетям или иным третьим лицам в коммерческих целях.

7. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

Получить информацию о обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или удаления данных
Отозвать согласие на обработку данных
Обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде

8. Файлы cookies и Яндекс.Метрика

На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (счётчик № 105741286, ООО «Яндекс», РФ). Счётчик загружается только после нажатия «Принять» в уведомлении о cookie.

Метрика может обрабатывать: обезличенные данные о просмотрах страниц, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион (по IP), действия на сайте (карта кликов, вебвизор — если включены в настройках счётчика).

Если вы нажимаете «Только необходимое», аналитические cookie и Метрика не активируются.

Мы не используем Google Analytics и рекламные пиксели. Политика Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

Отозвать согласие: очистите cookie сайта ai-reshenie.ru в браузере или нажмите «Только необходимое» при следующем визите (после очистки localStorage).

9. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных:

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Ограничение доступа сотрудников к данным
Регулярное обновление систем безопасности
Использование серверов, расположенных на территории РФ

10. Хостинг и серверы

Сайт размещён на VPS российского хостинг-провайдера (территория РФ), статика раздаётся веб-сервером nginx.

Запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ производятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ (требование локализации, Федеральный закон № 242-ФЗ).

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения будут размещены на этой странице.

12. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

@ai_reshenie_bot — Telegram бот
@ONVsm — Менеджер

13. Соответствие законодательству

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с:

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями 2025 года)
Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ (локализация баз ПДн на территории РФ)
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119

Основной принцип нашей работы: Мы не собираем ваши данные без необходимости. Вся коммуникация происходит по вашей инициативе через защищённые каналы Telegram.